إشعار الخصوصية وحماية البيانات الشخصية

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات

الجهة المسؤولة عن البيانات هي شركة ⁦MAS Pharma⁩.

الاسم التجاري المسجل: ⁦MAS PHARMA İLAÇ SANAYİ İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ⁩

العنوان: ⁦Mimar Sinan Mah. Fatih Sultan Mehmet Cad. No: 6/93, 34570 Silivri / İstanbul⁩، تركيا

مكتب الضرائب: ⁦Silivri Vergi Dairesi⁩. الرقم الضريبي: ⁦6121279506⁩.

البريد الإلكتروني: ⁦letstalk@mas-pharma.com⁩. الهاتف: ⁦+90 552 220 09 33⁩.

البيانات التي نجمعها وطرق جمعها

يجمع نموذج التواصل الاسم والبريد الإلكتروني ونص الرسالة، وإن رغبتم: اسم الشركة ورقم الهاتف وموضوع الرسالة. ترسل خدمة ⁦Resend⁩ محتوى النموذج بالبريد الإلكتروني إلى ⁦letstalk@mas-pharma.com⁩.

تعالج ⁦Cloudflare⁩ عنوان ⁦IP⁩ والبيانات التقنية الأساسية التي يرسلها متصفحكم لتشغيل الموقع وحماية النموذج من البرامج الآلية باستخدام ⁦Turnstile⁩.

تقيس ⁦Google Analytics 4⁩ استخدام الموقع، وتُحمّل عبر ⁦Google Tag Manager⁩. إذا وافقتم على ملفات تعريف الارتباط التحليلية، تجمع بيانات الاستخدام مثل الصفحات التي تزورونها. وإذا لم توافقوا، فلا تضع أي ملفات تعريف ارتباط، ولا تتلقى ⁦Google⁩ إلا إشارات خالية منها، مثل الصفحة والوقت ونوع المتصفح، تستخدمها لتقدير الاستخدام العام للموقع.

تُجمع البيانات إلكترونيًا عبر النموذج والبريد الإلكتروني، وبصورة آلية عند استخدام الموقع ومن خلال ⁦Google Analytics⁩ كما هو موضح أعلاه. لا يتيح الموقع إنشاء حسابات أو الاشتراك في نشرة بريدية أو إجراء مدفوعات.

أغراض المعالجة وأسسها القانونية

• الرد على الاستفسارات العامة والتواصل معكم: ضرورة المعالجة لتحقيق مصلحتنا المشروعة في متابعة الطلبات، شريطة عدم المساس بحقوقكم وحرياتكم الأساسية (المادة ⁦5/2-f⁩).
• معالجة البيانات اللازمة لتلبية طلب يرتبط مباشرة بإبرام عقد معكم أو تنفيذه (المادة ⁦5/2-c⁩).
• تشغيل الموقع وحماية النموذج من الرسائل المزعجة والبرامج الآلية وتذكّر اختياركم لملفات تعريف الارتباط: ضرورة المعالجة لتحقيق مصلحتنا المشروعة في أمن الموقع واحترام اختياركم، شريطة عدم المساس بحقوقكم وحرياتكم الأساسية (المادة ⁦5/2-f⁩).
• قياس استخدام الموقع بملفات تعريف الارتباط التحليلية: موافقتكم الصريحة (المادة ⁦5/1⁩).
• القياس الخالي من ملفات تعريف الارتباط عند عدم الموافقة عليها: معالجة ضرورية لمصلحتنا المشروعة في فهم الاستخدام العام للموقع، بشرط ألا تضر بحقوقكم وحرياتكم الأساسية (المادة ⁦5/2-f⁩).
• الاحتفاظ بالسجلات ذات الصلة عند وجود التزام قانوني بذلك (المادة ⁦5/2-ç⁩)، أو عند الضرورة لإثبات حق أو ممارسته أو حمايته (المادة ⁦5/2-e⁩).

الجهات التي تتلقى البيانات

لا نبيع بياناتكم الشخصية. يتلقى مزوّدو الخدمات البيانات للأغراض التالية:

• ⁦Resend⁩: إيصال المعلومات التي تقدمونها في نموذج التواصل إلينا بالبريد الإلكتروني.
• ⁦Cloudflare⁩: معالجة عنوان ⁦IP⁩ والبيانات التقنية الأساسية لتشغيل الموقع وإجراء فحص ⁦Turnstile⁩ للبرامج الآلية.
• ⁦Google⁩: قياس استخدام الموقع عبر ⁦Google Analytics 4⁩ و⁦Google Tag Manager⁩، بملفات تعريف الارتباط فقط إذا وافقتم عليها، وبإشارات خالية منها في غير ذلك.

نقل البيانات خارج تركيا

قد تعالج ⁦Resend⁩ و⁦Cloudflare⁩ و⁦Google⁩ البيانات الشخصية على خوادم خارج تركيا. ولا يتم هذا النقل إلا وفق المادة ⁦9⁩ من القانون، استنادًا إلى أساس قانوني صحيح ومع الضمانات التي تشترطها، مثل العقود النموذجية الصادرة عن مجلس حماية البيانات الشخصية.

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ بسجلات التواصل بقدر المدة اللازمة لدراسة طلبكم والرد عليه. وعند وجود التزام قانوني بالاحتفاظ أو ضرورة لإثبات حق أو ممارسته أو حمايته، يقتصر الاحتفاظ على السجلات المعنية وللمدة المطلوبة.

يقتصر الاحتفاظ بالبيانات التقنية على المدة اللازمة لتشغيل الموقع وحمايته. وتُحفظ بيانات التحليل للمدة المحددة في إعدادات ⁦Google Analytics 4⁩، على ألا تتجاوز ما يلزم لقياس استخدام الموقع.

عند زوال أسباب المعالجة، تُحذف البيانات الشخصية أو تُتلف أو تُحوّل إلى بيانات لا يمكن ربطها بأصحابها، وفق المادة ⁦7⁩ من القانون.

حقوقكم بموجب القانون

تتيح لكم المادة ⁦11⁩ التقدم إلينا بطلب لممارسة الحقوق التالية:

• معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالج، وطلب معلومات عن معالجتها.
• معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم بما يتفق معه.
• معرفة الجهات التي نُقلت إليها البيانات داخل تركيا أو خارجها.
• طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الدقيقة.
• طلب حذف البيانات أو إتلافها وفق شروط المادة ⁦7⁩.
• طلب إبلاغ الجهات المتلقية بإجراءات التصحيح أو الحذف أو الإتلاف.
• الاعتراض على نتيجة تضر بكم وتنشأ عن تحليل البيانات بوسائل آلية فقط.
• طلب التعويض عن الضرر الناتج عن معالجة غير قانونية.

كيفية تقديم الطلب

يمكنكم إرسال طلبكم إلى ⁦letstalk@mas-pharma.com⁩ من عنوان بريد إلكتروني سبق أن زوّدتمونا به وكان مسجلًا في نظامنا. ويمكنكم أيضًا إرسال طلب موقّع بتوقيع إلكتروني آمن أو بتوقيع معتمد عبر الهاتف المحمول إلى العنوان نفسه.

ويمكنكم أيضًا إرسال طلب خطي موقّع إلى عنواننا ⁦Mimar Sinan Mah. Fatih Sultan Mehmet Cad. No: 6/93, 34570 Silivri / İstanbul⁩، تركيا، باليد أو بالبريد، أو عبر البريد الإلكتروني المسجل (⁦KEP⁩). عنوان البريد الإلكتروني المذكور أعلاه ليس عنوان ⁦KEP⁩.

اذكروا الاسم واسم العائلة، وموضوع الطلب، وعنوان السكن أو العمل لتلقي المراسلات. على المواطنين الأتراك ذكر رقم الهوية التركية، وعلى الأجانب ذكر الجنسية ورقم جواز السفر أو رقم الهوية إن وُجد. أرفقوا البريد الإلكتروني ورقمي الهاتف والفاكس المخصصين للتواصل إن توفرت، والمعلومات والمستندات ذات الصلة. يجب توقيع الطلبات الخطية.

نبتّ في الطلبات في أقرب وقت وخلال ⁦30⁩ يومًا كحد أقصى. نرد خطيًا أو إلكترونيًا، ونوضح أسباب الرفض إن وُجد. تقديم الطلب مجاني. وإذا ترتبت على معالجته تكلفة إضافية، فلا تُفرض رسوم إلا وفق التعرفة المحددة في التبليغ التنظيمي. وتُرد أي رسوم إذا كان الطلب ناتجًا عن خطأ من جانبنا.

ملفات تعريف الارتباط وخياراتكم

تُحمّل ⁦Google Tag Manager⁩ في كل صفحة. ولا تضع ⁦Google Analytics 4⁩ ملفات تعريف الارتباط التحليلية إلا بعد موافقتكم؛ وحتى ذلك الحين، أو إذا رفضتم، لا ترسل إلا إشارات خالية منها تستخدمها ⁦Google⁩ لتقدير الاستخدام العام للموقع. يُحفظ اختياركم محليًا على جهازكم لتذكّره. ويعمل تشغيل الموقع عبر ⁦Cloudflare⁩ وفحص الحماية ⁦Turnstile⁩ بصورة مستقلة عن موافقتكم على التحليلات.

يمكنكم قبول ملفات التحليل أو رفضها. لا يمنعكم الرفض من استخدام الموقع. ويمكنكم سحب الموافقة أو تغيير اختياركم من رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل أي صفحة. لا يؤثر سحب الموافقة في قانونية المعالجة التي استندت إليها قبل سحبها.

تحديث الإشعار

عند تغيير ممارساتنا في معالجة البيانات، نحدّث هذا الإشعار وتاريخ تحديثه.